Resi & Rimborsi

Se per validi motivi di qualità i Clienti non sono soddisfatti dell’ ordine fatto, la merce può essere cambiata (solo se il prodotto è conforme e inutilizzato) e verrà emesso un buono oppure un rimborso parziale entro 14 giorni dalla data di riconsegna dell’ordine.
L’etichetta di sicurezza dovrà essere ancora intatta e allegata alla merce resa.

Istruzioni
I resi devono essere spediti entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Per poter  richiedere un reso è necessario inviare una email a queenswood07@gmail.com indicando il numero ordine e il motivo del cambio/reso.

Tipi di reso
– cambio per rottura packaging

La spedizione di ritorno è gratuita se si restituisce la merce in caso di un nostro errore.

– Rimborso parziale
Nel caso in cui venga richiesto un rimborso, il costo della spedizione e di tutte le tasse di importazione saranno a carico del Cliente.
I rimborsi saranno effettuati non appena la merce restituita sarà stata controllata ed accettata.
Per gli ordini pagati con Carta di Credito o PayPal, l’importo rimborsato sarà disponibile ai Clienti in circa 10/15 giorni ed entro la successiva dichiarazione di fatturazione. Il tempo di elaborazione può variare a seconda del circuito della Carta di Credito.
Gli ordini pagati tramite bonifico bancario saranno rimborsati sul conto di origine.
Tutti i rimborsi verranno rilasciati nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze nell’importo rimborsato sono dovute alle fluttuazioni dei tassi di cambio, e non verranno rimborsate.

Termini E Condizioni per il reso
L’etichetta di sicurezza deve essere ancora intatta ed allegata ai prodotti restituiti. I prodotti non devono mostrare alcun segno di utilizzo. 
Gli articoli devono essere restituiti con tutti gli accessori ricevuti con l’ordine.

Nel caso di merce difettosa o errata, i Clienti devono seguire le istruzioni riportate sopra. Queens Wood World di E.V. si riserva il diritto di richiedere supporto fotografico per prodotti difettosi o non corretti prima di procedere con il rimborso delle spese di spedizione e di importazione.
I costumi da bagno (bikini, pantaloncini o slip) e abbigliamento intimo (slip, boxer) devono essere provati sopra la propria biancheria intima. 
Nel caso in cui la spedizione del reso richieda il prelievo o il pagamento di tasse aggiuntive, ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi inviati con un corriere diverso da quello specificato nell’email di conferma.
Queen's Wood World di E.V. si riserva il diritto di rifiutare i resi non autorizzati e / o non inviati in conformità alla nostra politica di reso dettagliata sul sito web. Nel caso di restituzioni non autorizzate o non conformi, la merce verrà rispedita all’indirizzo di spedizione specificato nell’ordine originale.